Genel Sorular

Domain ismi ne demektir ? Domain ismi internette kişi veya kurumları başka kimsenin kullanamayacağı bir isimle temsil etmek için yaratılmış bir sistemdir.Aynı ismin birden fazla kullanımına imkan verilmemektedir. Eğer kullanmak istediğiniz isim başkaları tarafından satın alınmışsa , bu ismi kullanmanız mümkün olmamaktadır. Domain ismi kayıdı ve web hosting olayı birbirlerinden ayrı kavramlardır. Kendi domain isminizi almanız , bir web hosting şirketinden yer kiralamanızı gerektirmemektedir. İsminizi şimdiden alıp ,başkalarının isminizi almasını önleyebilir ve ilerdede bu ismi web hosting şirketinden alacağınız yerde kullanabilirsiniz. Domain ismimin yenileme işlemini nasıl yapacağım? Domain isminizi süresi dolduğunda tarafımızdan haber verilecek ve yıllık yenileme ücretini ödemeniz talep edilecektir. Kaç karater uzunluğunda domain adı alabilirim? Yeni düzenleme ile 63 karakter uzunluğunda domain adı kayıt edebilirsiniz. Reseller ne demektir ? Reseller, web hosting hizmeti sağlayan ama kendi data centerı olmayan firmalara verilen addır. Genellikle diğer büyük firmaların datacenterlarını kullanarak web hosting hizmeti sağlarlar. Data center veya sunucu kendilerinin olmamasına rağmen, sunucuya erişim yetkileri çok yüksektir. POP3 e-mail nedir? POP3 e-mail seçilen isim@domain adınız .com(net,org vs) şeklinde sıralı ve e-mail programınıza kurarak kontrol edebileceğiniz bir e-mail şeklidir. Bugün kayıt yaptım, herşey otomatik kuruldu. Fakat siteme web adresimden ulaşamıyorum, neden? Göksan Hosting tarafindan yapılması gereken işlemler kayıt ve kurulum sonunda tamamen otomatik olarak biter. Fakat önemli nokta, alan adınızın aktif olmasıdır. Alan adınız aktif oluncaya kadar size bildirilen geçici adresten sitenizi kullanmaya başlayabilirsiniz. Alan adı ise genelde 24 saat içinde aktif olur. Domain Name tescilimi başka bir firma kendi adıma yaptı ve parasını ödedim. bundan sonra sizinle çalışmak için ne yapmalıyım? Diğer firmaya domain kaydınızın dns bilgilerini değiştireceğinizi bildiriniz. Domain kaydınızın süresi dolana kadar diğer firma yardımcı olur, bu arada hosting hizmetinizi biz veririz. Sadece hosting ücreti ödeyerek sistemi çalışır vaziyete getirirsiniz.

Teknik Sorular

Web sayfalarimi nereye upload etmeliyim? Size verilen ftp bilgileriniz kullanarak bağlandığınız alana upload edebilirsiniz php ve cgi dosyalarını özel klasörlerde bulundurmanız gerekmez .Net projeleriniz için bin klasörünü kullanmalısınız. E-mail ayarlarını yaptım, kontrol etmek istediğimde sürekli şifre soruyor, neden? Hesap adı bölümünü yanlış yazıyor olabilirsiniz. Şifrenizin doğruluğundan emin iseniz destek sayfalarımızdan e-mail ile ilgili bölümü kontrol ediniz. Yeni web sayfalarımı upload ettim fakat hala eskileri geliyor, neden? Böyle bir durum olması durumunda ilk önce sayfanızı refresh edin veya netscape için shift+reload yapın. Hala eski sayfanız geliyorsa bu durum bağlı olduğunuz ISP (servis sağlayıcı) dan veya ofisinizde kullanılan proxy serverın ayarlarından kaynaklanmaktadır. Bazı ISP ler sizin seçiminizi önemsemeden sizi proxy server üzerinde internete bağlıyorlar. Bu proxy server üzerindeki hatalı ayarlarda böyle bir durumun oluşmasına sebebiyet verebilir. Imkanınız varsa farklı bir ISP'den bağlanıp test edin, yeni sayfalarınız karşınıza gelecektir. Web sayfalarımı upload ettim. Fakat siteme baktığımda dosyaların listesini görüyorum, neden? Ana sayfa adınız yazmadığınız için dosyaların listesi geliyor. Ana sayfa adı olarak; unix için : index.html index.htm index.php windows için : default.html default.htm index.html index.htm default.asp index.asp kullanabilirsiniz. DNS bilgileriniz nedir? DNS Bilgileri: ns1.goksanhosting.com : 213.139.195.146 ns2.goksanhosting.com : 213.139.195.147 Aldığım sitede sizin bannerınız olacak mı? Kesinlikle sizin izniniz olmadan firmamıza ait banner konulmayacaktır. Site tamamen size ait olacak. Outlook ayarlarım nasıl olmalı? Outlook ayarlarınız yapmak için adım adım açıklamalara buradan ulaşabilirsiniz. .tr uzantılı alan adlarını sizden alabiliyor muyum? .com.tr uzantılı alan adları ODTÜ'den satın alınabilir, .tr ekli domain tescili yapabilmeniz için http://www.nic.tr ziyaret ediniz. Domain Name Transfer başvurumu yapmadan önce nelere dikkat etmem gerekir? Transfer başvurunuzu yapmadan önce aşağıdaki şartları sağladığınızdan emin olunuz: 1.Domain isminizin uzantısı com,net,org olmalıdır. 2.Domain isminizi aldığınızda kullandığınız administration e-mail adresinizin doğruluğundan emin olunuz. Transfer işlemi sırasında tüm yazışmalar bu adrese yönlendirileceğinden, bu adresin doğruluğu çok önemlidir. 3.Domain isminizin yenileme tarihinden önce transferi yapmanız gerekir. Eğer yenileme tarihini bir ücret ödemeden geçirdiyseniz, domain isminizi kayıt eden şirket, bu ismin transferine izin vermeyecektir. 4.Eğer transfer etmek istediğiniz isimle ilgili kanuni olarak mahkemelik işlemleri var ise, domain ismini satan firma bu mahkemenin sonucunu beklemeden transferi gerçekleştiremez. Daha önce tescilini yaptığım domain Name' in ismini değiştirebilir miyim? Domain name'lerin isimleri maalesef değişemez. Ancak parasını ödemezseniz süresi dolduğunda iptal olur. Siz de yeni bir domain alabilirsiniz. WEB siteme dosyaları nasıl yükleyebilirim? Oluşturduğunuz kendi web sitenizi bilgisayarınızdan bizim web server'ımıza transfer etmek için bir FTP (File Transfer Protocol) programı kullanabilirsiniz. Piyasada birçok FTP progaramı mevcuttur. Bizim kaynaklar web sayfamızdan kullanımı serbest olan bir FTP programını aşağıdaki link yardımı ile indirebilirsiniz. CuteFtp 1.7Mb veya CuteFtp 2.7Mb. Biz bu konuda yazılım desteği teklif etmemekteyiz fakat benzer bu programlarla ve burada cevaplanmayan herhangi bir sorununuza cevap vererek yardımcı olmaya çalışmaktayız. Hesabınıza giriş yapabilmeniz için gereken bazı özel bilgilere ihtiyacınız olacaktır. Mesala,kullanıcı ismi ve şifresi gibi. Bu hesap (account) bilgilerinizi kullanarak kendinize ait kontrol panelinize ulaşabilirsiniz. Web Sitemi oluşturmak için Microsoft FrontPage kullanabilirmiyim? Evet. FrontPage programı piyasada bulunan en güçlü WYSIWYG (what you see is what you get-Ne görürsen onu alırsın) türü yazılım programlarından biridir. Goksan Hosting sitelerini Microsoft FrontPage kullanarak yapmak isteyenler için ücretsiz FrontPage 2000/98 server extention desteği sağlamaktadır. Biz FrontPage 98 ile geriye uyumlu FrontPage 2000, desteğide vermekteyiz. Daha kapsamlı bilgi için bizim kendi yardım dosyalarımızda olduğu gibi Microsoft'un web sitesinden FrontPage yardım dosyalarına da danışabilirsiniz. FrontPage kullanarak web sitemi yayınlamaya çalışırken hatalar alıyorum. FrontPage yayınlama hataları çeşitli sebeplerden meydana gelebilir. En sık rastlananlardan biri yetersiz internet bağlantısıdır, Fakat bazen iyi bağlantıya sahip olmanız ve DNS(Domain Name Server) bilgileriniz yeni değiştirilmiş olmasına rağmen,sizin ISP(internet servis sağlayıcı)'nız en son bilgilerinizi henüz güncelleştirmemiş olabilir.Bunun sonucunda değişikliklerinize henüz sahip olamazsınız. Diğer sık rastlanan hatalardan biride, server extensions'ın bozulmasıdır. Hatta sizin FrontPage extensions doğru olarak kurulmuş ve bazende işlevsel olmasına rağmen,uzantının bozulmuş olmasıda mümkündür. FTP ve FrontPage kullanmayınız. Eğer bozukluk varsa, FrontPage extensions'ın tekrar kurulmasına ihtiyaç duyulacaktır. Bu durumda bizimle direkt buradan kontakt kurmanız gerekecektir. FrontPage ile kendi domain'ime giremiyorum - Server setup ile ilgili yanlış bir şeylerin olduğuna eminim! (defalarca bir kulanıcı adı ve şifresi girilmesi için beklenir) Ağ kurulumunda Microsoft Networks için istemci(client)ayarlarının yapılmamış olması bu duruma genellikle sebep olabilir.&nsp; Kurulu olup olmadığını öğrenmek için ,ilk olarak başla(Start) düğmesinden sırasıyla ->Ayarlar(Settings) -> Kontrol Panel(Control Panel)-> Ağ(Network). Buradaki listedeki ilk madde Client for Microsoft Networks olmalı. Eğer değilse,O zaman ekle butonuna tıklandıktan sonra "Clients" çift tıklanarak eklenmesi gerekir. Mfg penceresinde Microsoft'a tıklayın,sonra sağdaki pencereden Microsoft Networks için Client 'a tıklayın. En sonunda da tamam tusunu tıkladıktan sonra bazı dosyalar kopyalanmış olacak ve bigisayarınızı yeniden başlatmak için bir ileti size sunulacaktır. Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra ağınız(Web) yayınlanmaya çalışır." Yayınlanma hataları alıyorum.bu durumda ne yapmalıyım?  Internet gezgininde (browser) menusünden araçlar(tools)'ı açın sonra sırasıyla,internet seçenekleri(internet options),bağlantılar(connections),Yerel alan ağı ayarları(LAN settings) na gelin ve hiçbir seçeneğin işaretlenmemiş olduğundan emin olun...Proxy server seçeneği işaretlenmemiç olmalıdır.  Kullandığınız FrontPagede de,bu ayarları yapabilirsiniz.Sırasıyla araçlar(tools),seçenekler(options),genel seceneğinin altında, proxy ayarlarını açın,Baglantı sırasında LAN ayarlarını açın ve belirtilmis hiçbir seyin olmadığından emin olun. Dosyalarımı yüklemiş olmama rağmen niçin çalışma altında "under construction" sayfasını halen görüyorum? Sizin web sitenizi biz ilk kurduğumuzda,sayfanın var ama çalışma altında olduğunu belirtmek için "default.htm" sayfasını kullanarak belirtiriz. Sitenizin ilk sayfası olan bu dosyada (default.htm veya index.htm den herhangi biri olabilir) size özel isminiz bulunmak zorundadır. Kabul edilebilen dosya ve uzantıları şu sırada olabilir:  • index.html • index.htm • default.asp • default.html • default.htm • index.asp   Bir ziyaretci sizin sitenizi ilk ziyaret ettiği yani eriştiği zaman,server'ın arayacağı ilk dosyalar bu yukarıdaki dosyalardır.Siz bizim bu index html sayfamızı silmeli, üzerine sizin dosyanızı koymalı veya ismini değiştirmelisiniz. Eger kendi web sayfanızın adını index.html olarak isimlendirirseniz,otomatik olarak bizim çalisma altinda olduğunu belirttiğimiz sayfanın üzerine sizin sayfanız yazılacaktır.  Bazen de Browserinizin ön bellegini(cache) temizlemeniz gerekebilir!  1) Internet Explorer açın 2) Menü araçlar(tools)'ı seçin - sonrada internet seçeneklerini seçin 3) Yeni pencerenin ortasında dosyaları silin.(Bu dosyalar geçici internet dosyalarıdır, ve gerekli hiçbir dosya sisteminizden silinmeyecektir) 4) En alt bölümde History temizle seçenegini seçin. 5) Bu pencereyi ve Internet Explorer' i kapatin. 6) Tekrar browser'ınızı açın ve artık sayfanızın çalıştığını göreceksiniz. Web sitemdeki linkler bozulmus, dogru çalısmıyor. Ilk başta dosyada verilen yol tanımlamalarının doğru olduğundan emin olun,sonra dosya isimlerini kontrol edin. Bazı programlar,dosyalar karşı tarafa yüklenirken, dosya isimlerini hepsini büyük veya hepsini küçük harf olarak değiştirmektetir. Eğer sayfanızda gibi bir link varsa ve bu dosya serverda index.html diye geçiyorsa, böyle bir sorun yasanabilir. Benzer olarak şöyle bir sorunada sahip olabilirsiniz.Örnegin dosya uzantısı index.htm olması gerekirken sizin dosyanız index.html olabilir. Bu iki dosya server tarafından iki farklı dosya olarak algılanmaktadır. Ayrica şunuda unutmayın ki,dosya isimleri büyük küçük harfe duyarlıdır ve boşluk bırakılmasına izin verilmez CGI - PERL veya ASP script'lerim çalışmıyor.  Bütün scriptleriniz CGI dizini altında yer almak zorundadır. Bu dizinin adını başka bir adla tekrar isimlendirmeyin. FTP ile ayarlarınızın degiştirilmesine izin vermeyebilirsiniz. Biz Unix veya Linux serverlar altında çalışmıyoruz. Windows 2000 Advanced serverla çalısmaktayız bundan dolayı scriptleriniz hem NT hem de Unix'de çalışacağından emin olabilirsiniz. CGI izninizin serverlarda etkin olduğundan emin olmak için destek@goksanhosting.com adresinden bizimle baglantı kurabilirsiniz. Domainler serverlarda kurulurken bunlar varsayılan değerler olarak kurulmaz. Eğer scriptlere ihtiyaç duyuyorsanız lütfen domaininizin tam yolunu isteyiniz. Çünkü siteniz sunulurken bu yola bağlı olacaktır. Herhangi bir dosyanız CGI dizini altında yer alabilir. Scriptleriniz sitenize ASCII (düz metin) modunda yüklenmiş(upload) olmalıdır. Eğer scriplerinizi binary(ikili) modda uploaded veya download yaptıysanız,onlar düzgün olarak çalışmayacaklardır. Eger web sitenizde FrontPage kurulu ise,CGI-PERL scriptlerinizi sadece FTP kullanarak yüklemek(upload)zorundasınız. Çünkü FrontPage çalışabilir scriptlerinizin aktarımına yani transferine yayınlarken izin vermeyecektir. Scriptlerinizi düzenlemek için Notepad ya da WordPad açın. Baska uygun PERL veya ASP editörleride mevcuttur. Eğer scriptler düzgün olarak kurulduysa Okuma/Yazma gerektiren bütün ASP scripleri serverlarımızda çalışacaktır. Ancak aynı zamanda GI dizininde de kurulmuş olmak zorundadır. Talep ettiğiniz CGI ve PERL scriptleri içinde aynı izin ayarlamalarını istemek zorundasınız. Goksan Hosting Asp harici bu scriptlerin desteğini sağlamamaktadır. Serverlar kurduğunuz CGI scriptlerin çalıstırılması için etkindirler, fakat bu scriptlerin çalıştırılabilmeleri Domain yöneticinizin sorumluluğu altındadır. Lütfen bu scriptlerin debug edilmesi için bize soru sormayınız, çünkü bu konuda cevap verilmeyecektir

Ödeme İle İlgili Sorular

Ödeme Sisteminiz Nasıldır? Üç şekilde ödeme yapabilirsiniz a-Banka Havalesi yoluyla c-Elden c-Kredi kartı ile Tüm paketlerimizde ödemeler peşindir. Taksitlendirme yapılmamaktadır. Fiyatlara KDV dahil değildir. KDV oranı%18 dir. Havale gönderdim, başka birsey yapmam gerekiyor mu? Banka hesaplarımız sürekli kontrol edilmektedir. Havalenizi banka hesaplarımızda gördüğümüz takdirde kaydınıza onay verilecektir. Ayrica isterseniz işlemleri daha da hızlandırmak için havale dekontunu 216 3460772 numaraya fakslayabilirsiniz. Kredi kartımı güvenle kullanabilir miyim? Kredi kartınızı güvenle kullanabilirsiniz. Bu konuda tüm gerekli önlemler alınmıştır. Kart bilgileriniz transfer edilirken SSL sistemi ile kriptolanarak gönderilmektedir. Kredi kartı ile ödeme işlemlerinde Garanti Bankası VPOS sistemi kullanılmaktadır. Banka Hesap Numaralarınız Nedir? Garanti Bankası Çankaya Şubesi  TL 181-6298000  Garanti Bankası Çankaya Şubesi  USD 181-9094811 Akbank Anafartalar Şubesi  TL 0082-0065523-3  Doları hangi kurdan hesaplıyorsunuz? Kullandığımız dolar kuru, günlük Merkez Bankası döviz kurudur. Hem Hosting, hem de Domain Name siparişlerinde bu kur kullanılır.